LG Electronics Algérie lance une série de Visites d’inspection de produits auprès de ses fidèles utilisateurs. Objectifs de l’action : veiller au bien-être de ces derniers, mais aussi maximiser l’utilisabilité du produit acheté.
Ainsi, quel que soit le produit LG qui se trouve chez le client, il sera automatiquement soumis à un checking général (installation, branchement, alimentation…etc) par les équipes techniques et d’après-vente. C’est également l’occasion de revenir sur toutes les fonctionnalités qu’il propose et ce en vue d’optimiser, au mieux, son utilisation et assurer sa durabilité déjà reconnue. L’objectif de LG est d’être au service de ses clients, mais aussi de leur offrir le meilleur en matière de diversité et d’adaptabilité de produits, de fiabilité de service, de design, d’ergonomie et de convivialité pour un quotidien sans stress, ou du moins… une maison sans stress.
L’expérience client permet à LG de mieux comprendre les besoins et les attentes, voire même les envies, de ses clients à travers leurs interactions avec les produits testés en premier lieu, et puis avec l’entreprise elle-même. Ceci exige à LG une stratégie de qualité et de proximité au service du client.
