Selon un communiqué parvenu à notre rédaction, cette offre est le résultat de la transformation significative que Dell a entamé en Algérie grâce à l’avancement du support et de l’expertise technique avec un diagnostic par téléphone 24/24, un inventaire local des pièces de rechange Dell et un service sur site fourni par des partenaires de services certifiés Dell. «Nos clients en Algérie peuvent désormais bénéficier de tous les avantages des services ProSupport de Dell de la même façon que nos clients en Europe et aux États-Unis. Les services Dell fourniront un soutien d’experts pour les environnements de nos clients, avec diverses options d’intervention pour la livraison de pièces de rechange et des ressources d’ingénierie sur place », a déclaré Ahmed Khalil, Directeur Régional des ventes pour la région Afrique du Nord et de l’ouest.
A cet effet, le lancement comprend « des options de protection et de conseils pour nos clients assurant ainsi le meilleur de leur investissement dans les solutions Dell. Ainsi, la philosophie de Dell de l’écoute de ses clients et de leurs besoins changeants guide la révision de nos offres de services pour nous assurer que nous répondons à leurs besoins et continuer à résoudre les défis informatiques complexes. Cela permet à nos clients de se concentrer sur leur croissance et de rester compétitifs dans un environnement qui est en constante évolution ».
« Dell est enthousiaste par le lancement de ProSupport en Algérie et les opportunités que cela apporte à nos clients. Notre objectif à Dell, de permettre aux gens partout dans le monde de grandir et de s’épanouir grâce à des solutions technologiques, n’a jamais été plus important, et cette étape que nous franchissons aujourd’hui est une déclaration de notre engagement envers nos clients en Algérie », précise M. Khalil.
