Dans son communiqué, Algérie Télécom précise qu’«aucune coupure ne sera effectuée » sur les lignes fixes. L’opérateur public précise en direction de ses clients que « la date d’échéance de paiement des factures téléphoniques va être prolongée pour une durée d’un mois.»
Algérie Télécom explique qu’ «afin d’éviter les déplacements des clients dans ses locaux, elle offre des avantages pour tout paiement en ligne, via carte Edahabia et/ou carte CIB ». Aussi, Algérie Télécom indique que ces paiements peuvent être effectués en utilisant l’application mobile Algérie Télécom ou l’espace client. Il est indiqué que d’autres services permettent aux clients de recharger à distance en utilisant une carte de recharge par le biais du 1500 à partir d’une ligne téléphonique fixe ou mobile ou E-paiement.
Par ailleurs Algérie Telecom met à disposition de sa clientèle la possibilité d’acquérir les cartes de recharge via son réseau de vente indirecte.
