WhatsApp lance un nouveau service pour les entreprises

Par Khaled Idrissou Le 22/01/18

L'application de messagerie appartenant à  Facebook vient de s'agrandir en proposant désormais WhatsApp Business. Cette dernière est destinée pour les petites et moyennes entreprises dont le but est de rendre plus efficace l'interaction avec les clients.

WhatsApp qui a été rachetée par Facebook en 2014, vient de lancer la version Business destinée aux TPE et PME. Elle est disponible pour l'instant dans quelques pays mais le déploiement vers le monde entier est prévu dans les jours à venir.

WhatsApp Business offre à ces entreprises : un profil professionnel qui pourra être vérifié par le client, une fiche décrivant l'entreprise et son activité, des statistiques, des réponses rapides pour traiter les questions courantes et une version Web installable sur ordinateur.

Il est inidiquer que les entreprises ne pourront contacter que les clients ayant communiqué leurs coordonnées téléphoniques et préalablement accepté de recevoir des messages de leur part.

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