En effet, Tranquilo est un service qui permet aux clients prépayés, ayant un solde insuffisant, d’effectuer des appels et d’envoyer des SMS grâce à un crédit d’urgence accessible pour seulement 2 DA de frais de service, et qui sera récupéré au prochain rechargement (Frais de service + communication utilisée). Après expiration du crédit, l’abonné doit recharger son compte pour y accéder de nouveau. Seul les frais de service, soit 2 DA, seront déduits de son rechargement dans le cas où l’abonné accède au service sans utiliser son crédit d’urgence, explique la même source.
Pour bénéficier de ce service, il suffit seulement à l’abonné de composer la formule USSD *100#. Une fois le menu accédé, il doit sélectionner le « 1 », puis confirmer sa sélection. Après la confirmation, l’abonné aura le droit d’accéder au crédit d’urgence pendant 24h. Les utilisateurs sont autorisés à utiliser ce service autant de fois qu’ils le souhaitent à condition que le crédit d’urgence précédent ait été récupéré. Aussi, avec Tranquilo, l’abonné ouvre droit jusqu’à 3 min, ou 4 SMS pour Djezzy carte (tarifs en vigueur, minute indivisible, vers le réseau DJEZZY), ainsi que de 2 min ou 4 SMS pour Allo (tarifs en vigueur, minute indivisible, vers le réseau DJEZZY).
Enfin, Djezzy précise que Tranquilo est destinée aux abonnés Djezzy Carte et Allo OTA, hors profils promotionnels, ayant au moins trois mois d’ancienneté et ayant régularisé leur dossier avec la copie de leur pièce d’identité.
