L’association rappelle que le consommateur doit payer uniquement la valeur exacte de la recharge, les commissions devant être prises en charge par les distributeurs et non répercutées sur le client. Cette pratique, devenue courante, résulte notamment de marges réduites imposées aux détaillants par certains intermédiaires.
L’APOCE appelle les opérateurs comme Mobilis, Djezzy et Ooredoo à renforcer le contrôle de leurs réseaux et encourage les consommateurs à privilégier les solutions de recharge en ligne pour éviter ces abus.
