A l’occasion de la présentation et du lancement des différentes offres 4G, Djezzy s’est montré sous sa bonne étoile et sort le grand jeu. Présence du top management de l’entreprise, de ses partenaires notamment des responsables du FNI, de ses distributeurs, ses clients et d’un grand nombre de journalistes. Le show »made in Djezzy » était bien orchestré afin de marquer les esprits, en dévoilant les offres commerciales de la 4G ainsi que les ambitions de l’opérateur qui promet tout simplement de gagner la bataille de la 4G et glaner la place du « leadership ».
Dans son allocution, M. Vincenzo Nesci, Président Exécutif de Djezzy, s’est montré à la fois combatif et confiant pour aller très loin dans la conquête du marché de la 4G en étant convaincu que le leadership ne se construit pas sur des slogans mais sur des actes. Présent sur les trois wilayas choisis à savoir (Constantine, Djelfa et Setif), Djezzy est déjà prêt pour s’attaquer à d’autres villes avec des offres alléchantes conçues selon les besoins et attentes des futurs clients. « Nous avons les capacités en termes de réseau pour être présent dans 20 wilayas d’ici la fin de l’année, nous attendons le feu vert de l’ARPT pour le faire. Le plus vite nous serons autorisés à nous déployer, la plus seine sera la concurrence pour une pleine satisfaction des clients », dira M. Vencenzo.
Au delà des paroles et des promesses, Djezzy s’est vraisemblablement bien armé pour s’attaquer au marché et faire face à la concurrence. En effet, l’opérateur peut compter sur le soutien de la maison mère, le Groupe Vimpelcom qui a promis d’investir pour les cinq années à venir pas moins de 1 milliard de dollars pour développer les capacités techniques dont jouit l’opérateur avec un réseau développé afin d’offrir le meilleur service avec une remarquable qualité.
D’ailleurs, tout en accélérant le développement des infrastructures afin d’offrir la meilleure couverture 4G, Djezzy s’active à finaliser le déploiement de la 3G dans les dernières 7 des 48 wilayas avant la fin de l’année, ce qui prouve : » que le nouveau Djezzy est là, que Djezzy est de retour ; et ce retour, se matérialise par :
– un processus de transformation dans la gestion de l’entreprise afin d’être agile et faire face à la concurrence du marché de la téléphonie mobile qui est en train de connaitre d’énormes changements.
– par l’ouverture de nouvelles boutiques un peu partout à travers le pays avec une conception différente et des missions qui accompagneront la nouvelle ère digitale
– ainsi qu’une adaptation du département commercial et de toute la structure aux nouveaux besoins de plus en plus changeants de nos clients », dira Voncenzo Nesci.
Pour amorcer la bataille de la 4G, Djezzy a au préalable annoncé que la 4G sera au prix de la 3G, mais aussi la mise en place d’offres destinées à l’ensemble des utilisateurs (2G, 3G et 4G), avec comme but ultime » gagner la bataille du digital ». Pour ce faire, les équipes de Djezzy ont fait appel aux millions de ses clients à travers des études pour comprendre quelles sont leurs attentes, leurs doléances, connaitre les insuffisances des offres précédentes…dans la volonté de changer tout en adoptant une nouvelle politique des prix et de mode de consommation et en démocratisant l’accès à l’internet et aux appels gratuits illimités avec la garantie de communiquer sur le meilleur réseau.
De son côté, M. Tom Gutjahr, Directeur Général de Djezzy, dira que le succès n’est jamais le fait d’un hasard et que le leadership auquel l’opérateur espère atteindre, se vérifie sur le terrain à travers tout le travail qui se fait pour améliorer les services offerts aux clients, en renforçant le réseau 2G et en déployant le réseau 4G. Djezzy compte atteindre un taux de couverture de la population en 4G de 20% d’ici fin 2016 (pour les 20 wilayas) avec un objectif d’atteindre les 50% à l’horizon 2021 au fur et à mesure que l’opérateur poursuivra le déploiement de la 4G.
Comprendre le client, connaitre ses besoins et concevoir des offres au sur mesure est désormais la clé de succès chez Djezzy. M. Gutjahr est persuadé que le leadership est à portée de main et que le succès qu’à connu l’opérateur dans la démocratisation de la voix sera au rendez-vous en vulgarisant la consommation de la Data avec des prix très accessibles, des appels gratuits illimités pour tous, sans facture et sans engagement.
Le conférencier est revenu sur les trois principales offres de la 4G que Djezzy vient de lancer à savoir (Djezzy Carte, Liberty et Millenium), qui symbolisent l’histoire de l’opérateur et qui arrivent aujourd’hui avec une refonte du mode de consommation qui permettra aux abonnés de naviguer dans le monde digital, qui d’ailleurs va de plus en plus vite
« La vitesse de connectivité qu’offre la 4G est un aspect important de cette technologie que nous mettons à la disposition des consommateurs Algériens. Devenir l’opérateur digital de référence en Algérie n’est pas un objectif en soit, c’est le cours naturel du long processus de développement de l’entreprise qui après avoir démocratisé la téléphonie mobile va aujourd’hui généraliser l’usage de l’internet mobile.
Djezzy dispose d’un grand atout : le réseau, notre cœur de métier, ce qui nous a permis depuis 2002 de transporter d’abord la voix, puis les textes avec les SMS, les photos avec les MMS, et maintenant des données de plus en plus volumineuses, avec les vidéos par exemple avec une vitesse de téléchargement dépassant les 75 Mo/s », avait indiqué le Directeur Général de Djezzy.
La performance du réseau reste aujourd’hui le cœur de l’activité pour les opérateurs de téléphonie mobile, il ne suffit pas de détenir la technologie (2G, 3G ou 4G), mais pouvoir permettra aux usagers de profiter des bienfaits de toute cette technologie. Pour Djezzy, » La qualité du réseau est une exigence de chaque instant. Le réseau de Djezzy s’est depuis toujours adapté à vos exigences, à vos attentes, à votre vie. C’est pour cela que Djezzy est resté le réseau préféré des Algériens depuis 2002; Celui de plus de 16, 5 millions de clients », conclut M. Tom Gutjahr.
