Nokia décerne la certification de niveau trois à son distributeur

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Raya Algérie, le distributeur du leader mondial de la téléphonie mobile Nokia vient de franchir une autre étape dans son développement en matière de service après vente, en décrochant la certification de niveau trois pour la maintenance des mobiles. (Par Hamid A)

La représentation de raya en Algérie s’est tracé depuis son implantation sur
le marché national un objectif bien rationnel, celui d’offrir aux clients un
service de qualité conforme aux standards internationaux, que ce soit en matière
de vente, en proposant des offres innovantes à forte valeur ajoutée, ou
dans la maintenance des produits Nokia, où raya Algérie accuse déjà une
expérience conséquente grâce à son savoir faire bien établi.

Riche d’un partenariat international de plus de 10 ans avec l’équipementier
Nokia, Raya Algérie l’expert Nokia compte bien faire ses preuves à travers cette
nouvelle mission. En Egypte, Raya à décroché la certification de niveau 4 (plus
haut niveau d’évaluation chez Nokia), elle dispose du deuxième centre de
maintenance en Afrique et au moyen orient.

Les distributeurs certifiés profiteront de l’expertise de Raya, eux qui
détiennent déjà le niveau un et deux de la certification Nokia. Le distributeur
prendra aussi en charge la maintenance des produits souffrants de défaillances
électroniques (pannes sur les circuits intégrés, mise à jours du software…) en
plus des réparations de niveau un et deux, lit-on dans le communiqué du
distributeur.