Lors de sa visite à Algérie Télécom Mobile (ATM) – Mobilis, M. Zerrouki a assisté à une présentation détaillée des performances de l’opérateur pour l’année 2024, couvrant les aspects administratifs, commerciaux et techniques. L’occasion également de mettre en lumière les réalisations de l’entreprise et ses perspectives de développement.
Parmi les projets stratégiques de Mobilis, le ministre a évoqué un ambitieux programme de déploiement de 5 000 nouveaux sites-relais visant à renforcer le réseau mobile, dont le lancement est prévu cette année. Il a, à ce titre, encouragé les équipes de l’opérateur à poursuivre leurs efforts pour améliorer la qualité des services et l’efficacité du réseau, contribuant ainsi à l’accélération de la transformation numérique en Algérie. Il a également réaffirmé l’engagement du ministère à soutenir ces initiatives pour garantir un service performant aux citoyens.
En clôture de sa visite, M. Zerrouki s’est rendu dans l’une des agences commerciales de Mobilis, où il a évalué la qualité des prestations offertes aux clients. Il a insisté sur l’amélioration de l’accueil, la réduction des temps d’attente et la prise en compte des besoins des usagers. Il a également mis l’accent sur la promotion des moyens de paiement électronique, encourageant leur adoption et soulignant l’importance de recueillir les avis des clients pour une amélioration continue des services.
