Samsung a indiqué dans son communiqué que pour garantir la tranquillité de ses clients, »une extension de garantie ainsi qu’une assistance en ligne a été mise en place pour le diagnostic et l’assistance en cas de panne, sans aucune contrainte de quitter la maison ».
Dans le détail de son communiqué, Samsung indique que l’extension de la garantie des produits Samsung concerne ceux dont la date d’expiration arrive à échéance entre le 15 Mars 2020 et le 19 Avril 2020, jusqu’au 20 Mai 2020.
Pour cela, un numéro vert (3004) a été mis en place en plus de la possibilité du contact en ligne.
