Désormais, les usagers doivent mettre à jour leurs données personnelles (identité, adresse, activité professionnelle, revenus) lors de la réception de la carte ou de l’ouverture d’un compte. Cette mesure s’inscrit dans le cadre du principe international « Connaître son client ».
Les données seront traitées de manière confidentielle, sous la supervision de la Commission nationale de protection des données personnelles.
Bien que cette procédure soit obligatoire (sous peine de suspension des services), Algérie Poste a prévu des démarches simplifiées en bureau de poste. La mise à jour devra être réalisée chaque année.