Lors d’un point de presse organisé hier en marge de la première rencontre régionale des directeurs de systèmes d’information (DSI) tenue à Alger, M. Debouz a dénoncé le vol des câbles téléphoniques. « C’est un phénomène qui ne cesse de prendre de l’ampleur à travers le territoire national. Il a causé à Algérie Télécom de grands préjudices », a-t-il souligné. Le DG d’AT n’a, cependant, pas communiqué le montant du préjudice. « Ce sont de grandes sommes d’argent », a-t-il commenté.
S’exprimant sur la qualité de service offerte par l’opérateur historique à ses clients, M. Debouz s’est montré satisfait : « Nous avons focalisé tous nos efforts sur la qualité de service. Pour preuve, les équipes d’AT sont entrain de déployer l’Internet à haut débit dans plusieurs régions du pays afin d’offrir à nos clients une meilleure connexion ». Selon lui, chaque entreprise a des lacunes. « On ne peut pas satisfaire tous nos clients. Nous sommes conscients que la connexion n’est pas la même dans toutes les wilayas mais on fait de notre mieux pour l’améliorer », a-t-il reconnu à la presse. Il a indiqué, dans ce cadre, que l’opérateur public de téléphonie vise à atteindre 2 millions d’abonnés MSAN d’ici fin 2011.
A une question en rapport à la dernière offre lancée par Algérie Télécom nommée: « Sahelli », M. Debouz a estimé que « c’est une totale réussite ». Il explique cet engouement par l’intérêt que porte toujours le citoyen à la téléphonie fixe. « Cette offre permet au client d’Algérie Télécom de réactiver sa ligne téléphonique suspendue pour défaut de paiement et ce à travers différentes formules de paiement. Notre objectif est la récupération de nos créances et l’élargissement de notre parc d’abonnés fixe », a-t-il expliqué.
