Coupure internet: Algérie Télécom ne remboursera pas ses clients

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Les coupures sur le réseau Internet survenues durant les épreuves du baccalauréat de 2018 ont fait couler beaucoup d’encre. Lors d’une sortie médiatique, la ministre de la poste et des TIC, Iman-Houda Feraoun a tenu à éclaircir la situation.

Elle a nié toute information rapportée sur le remboursement pas Algérie Télécom à ses clients pour les 05 jours qui ont connus des perturbations sur le réseau Internet. « L’entreprise doit rembourser en cas de problème technique ou une mauvaise gestion, mais ce n’est pas le cas ! Le groupe Algérie Télécom a reçu une instruction du gouvernement donc il n’a aucun engagement envers ses clients », a-t-elle déclaré à la presse.

Selon elle, la coupure sur le réseau internet est survenue pendant 2 heures seulement lors du premier jour des épreuves du BAC. « Le peuple algérien est solidaire, nos enfants méritent que nous sacrifions deux heures d’internet pour leur avenir. Nous avons coupé le réseau seulement au premier jour après nous avons constaté qu’il n y a pas eu de fuites des sujets, donc nous avons décidé d’annuler cette coupure pour le reste des épreuves du BAC », conclu Mme Feraoun.