Ooredoo lance son nouveau service innovant « Support en ligne » qui permet à ses clients d’entrer en contact direct et gratuitement avec un webconseiller qui pourra les aider, les orienter et les assister par messagerie instantanée.
Pour y accéder, le client n’aura qu’à cliquer sur l’icône « Support en ligne » du portail ooredoo.dz et entrer instantanément en contact avec un conseiller qui répondra efficacement à sa demande : questionnements, problèmes techniques, précisions sur un service, etc. Ainsi, le client pourra formuler sa demande en arabe ou en français et aura la possibilité également de joindre un fichier à son message afin de mieux exprimer son besoin. « La nouvelle fonctionnalité ‘’Support en Ligne’’ de Ooredoo offre à ses clients praticité et proximité et leur permet d’avoir accès à l’avis d’un expert directement sur leur terminal mobile et sans se déplacer », indique un communiqué d’Ooredoo. L’objectif de l’opérateur à travers cette nouvelle offre est d’enrichir et d’améliorer la qualité de ses services et de ses prestations.
A noter enfin que ce service interactif est destiné à tous les clients Ooredoo en formules prépayées et post-payées. Il est disponible tous les jours de 10 heures à 21 heures.Ooredoo lance son nouveau service innovant « Support en ligne » qui permet à ses clients d’entrer en contact direct et gratuitement avec un webconseiller qui pourra les aider, les orienter et les assister par messagerie instantanée.
