Ooredoo vient de mettre à la disposition de ses clients un nouveau service novateur ; sa nouvelle Borne Self-Service. Il s’agit de sa dernière innovation digitale.
‘’Avec un accès gratuit, simple, facile et rapide, cette borne permet au client de bénéficier en libre-service de diverses prestations de Ooredoo et gérer ainsi personnellement sa ligne en toute liberté et tranquillité’’, explique un communiqué de l’opérateur. La nouvelle Borne Self-Service de Ooredoo offre la possibilité notamment de consulter le crédit et la facture, d’acheter des forfaits Voix et internet, de consulter les nouvelles offres et services, de s’inscrire au programme Noudjoum et de configurer son téléphone.
En effet, grâce à un écran tactile assurant une grande ergonomie d’utilisation, le client Ooredoo accède à un large menu de services disponible dans les deux langues arabe et française et comprenant différentes rubriques. Parmi elles:
* Mon crédit et ma facture: qui permet au client de consulter son crédit, son forfait Internet, ses appels ainsi que sa facture.
* Forfaits Internet: qui permet au client d’acheter les forfaits Internet disponibles
* Forfaits appels: qui permet au client d’acheter des forfaits appels.
* Offres & services qui permet au client de consulter l’ensemble des services et offres de Ooredoo.
* Noudjoum: qui permet au client de s’inscrire au programme de fidélité Noudjoum et de consulter et de convertir son solde des points
* Support: permet au client de configurer son téléphone et / ou de consulter l’annuaire des numéros utiles et d’urgence.
* Configuration Internet : permet un accès rapide pour la configuration Web, WAP et MMS.
‘’Pour utiliser cette Borne self-service, il suffit au client d’introduire son numéro de téléphone dans la borne et recevoir un mot de passe via SMS’’, précise un communiqué de l’opérateur.
A noter que ce nouveau service est disponible au niveau des quatre Espaces Ooredoo à Alger (Didouche Mourad et Ouled Fayet) et prochainement Rouiba ; à Constantine Ville au Boulevard Mohamed Belouizdad (ex-St Jean) et à Oran au quartier El Othmania (ex- Maraval). La Borne Self-Service de Ooredoo sera déployée progressivement dans le réseau de vente à travers le territoire national.
