L’objectif est de faciliter sa relation avec sa clientèle et rester, en permanence, à son écoute. « Afin d’éviter tout désagrément dû à un contrat d’assurance automobile arrivé à échéance à l’insu de l’assuré, nous jugeons qu’il est de notre devoir de le contacter suffisamment à l’avance pour l’avertir que son contrat prendra bientôt fin », écrit la compagnie publique dans son communiqué. Ce n’est pas tout, la CAAT contactera ses clients aussi pour prendre rendez-vous pour une visite chez l’expert, règlement des sinistres, promotions commerciales et lancement de nouveaux produits.
A l’occasion du lancement de ce nouveau service, Youcef Benmicia, P-DG de la CAAT précise que la compagnie qu’il dirige procèdera à l’envoi de deux alertes: la première, dix jours avant la date d’échéance du contrat, la seconde, trois jours avant.