L’interactivité digitale entre les services télécom et postal est mise en lumière au stand d’EMS Champion au Siftech où des démonstrations du service Track & Trace sont faites aux professionnels et aux visiteurs du stand, un service opérationnel depuis déjà quelques mois et qui vous permet de suivre l’acheminement de votre courrier, colis… depuis le dépôt jusqu’à la livraison finale, ceci à travers le site web www.ems.dz ou via le téléphone portable par le biais d’un SMS.
EMS Champion a signé en fin d’année dernière deux conventions distinctes avec ATM Mobilis et l’opérateur international du courrier express FEDEX, pour le lancement d’un système qui donne la possibilité aux clients désireux d’envoyer un colis, une marchandise…vers une destination locale ou étrangère, de suivre l’acheminement de son dû depuis le dépôt au sein de EMS Champion jusqu’à l’arrivée à bon port ceci grâce à l’opération du Traking que le client suivra étape par étape soit sur son téléphone portable ou sur le site www.ems.dz.
Dans le détail sur le fonctionnement du système, il est indiqué que la présentation est proposée sous deux formules : lors du dépôt du produit à expédier, le client signera un formulaire d’envoi qui comporte un code barre qu’il intégrera par la suite dans une application dédiée accessible sur www.ems.dz ou s’afficheront toutes les étapes parcourues. La seconde opération dite Tracking mobile s’appuie sur l’envoi du code barre par SMS vers un numéro spécial à trois chiffres par un retour d’SMS, le client accédera dans le détail et en instantané à la progression du colis dans le réseau EMS.
