Le nouveau Imtiyaz permet donc aux clients de Djezzy (Classic, Control, et Carte) de cumuler plus de points plus rapidement, et de gagner plus de cadeaux et avantages, et ce à travers leurs consommation mensuelle. Pour y bénéficier une inscription au programme est exigée.
La cumulation des points se fait par le biais des communications du client (par les services post et prépayé). Ainsi, pour chaque 35 DA/TTC consommés, un point est offert.
Plus encore, l’opérateur double le nombre de points acquis dans le mois, à chaque fin de trimestre. Des points supplémentaires sont également offerts à l’occasion des grands évènements de l’année.
Afin de prendre connaissance de son solde de points Imtiyaz, le client peut consulter le site de l’opérateur (rubrique Mon Compte), ou appeler le serveur vocal interactif via une ligne Djezzy ou un poste fixe. Il est également préciser que solde de points est mentionné sur la facture Djezzy, pour les clients du postpayé. Un SMS indiquant le niveau du solde est aussi envoyé chaque trimestre.
Pour convertir ses points, il suffit soit de composer le 444 d’une ligne Djezzy, ou à travers Internet (rubrique Mon Catalogue), ou encore en appelant le service clientèle. Le client peut également le faire au niveau des centres de services Djezzy.
Imtiyaz, permet de convertir les points cumulés, en minutes de communication, SMS, ou en cadeaux physiques (téléphone mobile, appareil photo, lecteurs MP3…, dés l’accumulation de 80 points). Un SMS est envoyé pour chaque cas de conversion.
Par ailleurs, les meilleurs clients sont récompensés à travers le programme Imtiyaz Elite, avec des privilèges à la clé. En effet, un point est offert pour 25 DA consommés au lieu de 35 pour Imtiyaz Classique…
